Toutes les commandes Dulune sont expédiées avec un numéro de suivi. Dès que le colis quitte notre entrepôt — généralement sous 2 jours ouvrables — le numéro arrive dans votre boîte de réception, dans un e-mail intitulé « Votre commande Dulune est en route ».
Suivez-le en deux clics
- Ouvrez l'e-mail de confirmation d'expédition et appuyez sur le lien de suivi.
- Ce lien mène directement à la page du transporteur pour votre colis.
Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez d'abord votre dossier spam — il y atterrit plus souvent que nous ne le souhaiterions. S'il n'y est pas, envoyez-nous le numéro de commande par e-mail et nous vous renverrons le lien de suivi le jour même.
Ce que le suivi affichera
La livraison standard aux États-Unis prend de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Le colis est expédié dans une boîte extérieure unie, sans nom de produit ni images à l'extérieur, de sorte que la description du transporteur indiquera un colis générique.
Toujours bloqué ?
Envoyez un e-mail à support@dulune.com avec votre numéro de commande et nous nous en occuperons.